Leonard Lauder, người đã đưa Estée Lauder Companies trở thành một trong những tập đoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới, đã qua đời ở tuổi 92. Hãy cùng ELLE Man điểm lại những triết lý kinh doanh mà ông để lại qua bài viết sau.
Leonard Lauder, người đã đưa Estée Lauder Companies trở thành một trong những tập đoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới, đã qua đời ở tuổi 92. Theo thông cáo từ Estée Lauder, ông ra đi vào ngày 14 tháng 6 trong vòng tay yêu thương của gia đình.
Trong gần bốn thập kỷ điều hành công ty có trụ sở tại New York – nơi được thành lập bởi cha mẹ ông vào năm 1946, Leonard Lauder không chỉ giữ vững di sản sáng lập mà còn mở rộng tầm vóc thương hiệu thông qua việc ra mắt hoặc thâu tóm hàng loạt tên tuổi đình đám trong ngành làm đẹp như Clinique, Aveda, MAC Cosmetics, Tom Ford Beauty, Bobbi Brown, Jo Malone London và La Mer.
Hãy cùng ELLE Man tìm hiểu 5 bài học kinh doanh thú vị từ ông.
1. Tự tạo thương hiệu cạnh tranh chính mình Leonard Lauder
Leonard Lauder tự tạo đối thủ cạnh tranh bằng cách lập ra một thương hiệu mới – Clinique – để cạnh tranh trực tiếp với Estée Lauder, công ty do mẹ ông sáng lập và ông đang điều hành.
Ý tưởng này không phải ngẫu nhiên, mà bắt nguồn từ kinh nghiệm thời sinh viên khi ông điều hành hai câu lạc bộ chiếu phim cạnh tranh với nhau để giải quyết bài toán quá tải khán giả. Từ đó, ông nhận ra giá trị của việc tự tạo ra sự cạnh tranh như một chiến lược chủ động để kiểm soát thị trường và tốc độ phát triển.
Khi Estée Lauder phát triển quá nhanh và gặp áp lực phải giữ mức tăng trưởng cao từ các nhà bán lẻ như Saks Fifth Avenue hay Neiman Marcus, Leonard lo ngại điều đó có thể khiến công ty đánh mất bản sắc. Thay vì mở rộng bằng mọi giá, ông chọn cách tự xây dựng một thương hiệu đối trọng, với triết lý, sản phẩm và chiến lược khác biệt – và Clinique ra đời năm 1968, trở thành một thương hiệu tiên phong với hình ảnh bác sĩ, công nghệ da liễu và quy trình chăm sóc da khoa học.
Ảnh: Tư liệu
2. Hãy thuê người giỏi hơn bạn
“Tôi chỉ thuê những người giỏi hơn mình. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ thông minh hơn tôi, mà là họ giỏi hơn tôi. Đến tận bây giờ, nếu ai đó không giỏi hơn tôi, tôi sẽ không thuê.”
Điều này cho thấy Leonard Lauder đề cao tư duy khiêm tốn, biết giới hạn của bản thân, và ưu tiên phát triển tập thể hơn cái tôi cá nhân. Trong môi trường doanh nghiệp, đó là nền tảng để thúc đẩy đổi mới, duy trì đà tăng trưởng, và nuôi dưỡng văn hóa làm việc dựa trên thực lực.
3. Tư duy lãnh đạo và tôn trọng bản sắc
leonard Lauder tin rằng sự khác biệt – cả trong văn hóa, phong cách và con người – là động lực cho đổi mới. Thay vì đồng hóa thương hiệu vào tập đoàn, ông chọn học hỏi và thay đổi để phù hợp với linh hồn thương hiệu. Điều này thể hiện khi ông mua lại MAC
“Thế giới đang thay đổi, và nếu tôi cứ làm đi làm lại những điều cũ, thì thật là nhàm chán. MAC lúc đó là một thương hiệu rất dị biệt: nhân viên nhuộm tóc hồng, xanh lá, xanh dương, xăm trổ, đeo khuyên mặt… Nhưng thay vì nghĩ ‘Họ kỳ cục quá’, tôi lại thấy, ‘Tuyệt vời đấy chứ!’ Vậy là chúng tôi mua lại MAC và phát triển dần dần.
Điều quan trọng nhất là: phải để MAC vẫn là chính nó. Nhiều người mua một công ty rồi cố gò nó theo hình ảnh của mình. Tôi thì ngược lại – tôi muốn thay đổi chính mình để trở nên giống MAC hơn. Đến nay đã hơn 20 năm, nhưng MAC vẫn là MAC như thuở ban đầu.”
Ảnh: Tư liệu
4. Tôn trọng đội ngũ Leonard Lauder
Leonard Lauder tin rằng sự thành công không đến từ mệnh lệnh, mà từ sự gắn bó và tin tưởng. Việc công nhận những nỗ lực một cách chân thành – dù chỉ bằng những hành động nhỏ như viết tay lời cảm ơn – sẽ nuôi dưỡng một đội ngũ tận tâm, trung thành và sẵn sàng đồng hành cùng bạn qua cả thành công lẫn thử thách.
Khi bạn nói với người đã làm tốt cho mình rằng bạn thật sự trân trọng nỗ lực của họ, thì đến lúc bạn phải phê bình, họ cũng sẽ sẵn sàng đón nhận. Và quan trọng hơn, họ sẽ muốn bạn thành công – bởi vì bạn đã công nhận giá trị mà họ mang lại.”
5. Đề cao phụ nữ
Leonard Lauder không chỉ đề cao vai trò của phụ nữ trong ngành mỹ phẩm mà còn trân trọng phẩm chất đặc biệt của họ: sự tận tâm, không khoa trương, chú trọng vào hiệu quả thực tế hơn là danh vị. Ông xem phụ nữ không chỉ là nhân lực mà là lực lượng cốt lõi giúp thương hiệu phát triển bền vững.
“Tôi thật sự yêu mến phụ nữ trong lĩnh vực kinh doanh. Trước đây, tất cả những người làm việc trong ngành mỹ phẩm đều là đàn ông, là nhân viên bán hàng. Chúng tôi bắt đầu tuyển những phụ nữ có học vấn tốt và thực sự yêu thích công việc này.
Tôi nhớ có một cô từng làm việc với tôi ở Bloomingdale’s. Cô ấy nói: “Tất cả các đồng nghiệp nam của tôi chỉ nghĩ đến chuyện thăng chức. Còn tôi, tôi không quan tâm đến điều đó – tôi chỉ muốn làm công việc của mình thật tốt”. Câu nói ấy khiến tôi suy ngẫm suốt nhiều năm.”
