Sau scandal Facebook làm ảnh hưởng đến thông tin cá nhận của người sử dụng, thì dường như lượng người tin tưởng MXH này đã sụt giảm nghiêm trọng.
Theo cuộc thăm dò ý kiến của Reuters/Ipsos hôm Chủ nhật, người Mỹ dần trở nên ít tin tưởng vào Facebook hơn so với các công ty công nghệ cũng như các mạng xã hội khác sau khi scandal Facebook không tuân thủ đúng các luật bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng mình bị phanh phui và gây chao đảo cho “gã khổng lồ” này.
Mạng xã hội này đã bị chỉ trích nặng nề sau bê bối công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica đã thu thập và khai thác thông tin cá nhân trái phép của hơn 50 triệu người sử dụng.
Scandal gần đây nhất đã giáng một đòn mạnh vào mạng xã hội này. Nguồn ảnh: Loop Barbados
Dù Giám đốc điều hành Facebook Mark Zuckerberg đã đưa ra lời xin lỗi công khai cho vụ bê bối này và công ty vẫn đang cố gắng khôi phục lại danh tiếng và niềm tin đối với người sử dụng tuy nhiên, kết quả từ cuộc thăm dò đã chứng minh những chặng đường khó khăn sắp tới để Facebook phục hồi lại danh tiếng của mình
Cuộc thăm dò cho thấy chỉ 41% người Mỹ tin tưởng vào việc Facebook đã tuân theo luật bảo mật của Hoa Kỳ, ít hơn đáng kể so với các công ty công nghệ lớn khác cũng thu thập dữ liệu người dùng.
Theo so sánh, 66% nói họ tin cậy Amazon, 62% tin tưởng vào Google và 60% cảm thấy họ có thể tin cậy vào Microsoft sẽ giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của họ.
Chỉ số tin tưởng của người dùng Mỹ dành cho Facebook giảm rõ rệt. Nguồn ảnh: forbes.com
Apple và Yahoo! cũng có mức độ tin cậy cao hơn ở mức 53 và 48 phần trăm tương ứng. Bị lung lay về sự tin tưởng đối với cơ sở người sử dụng sẽ là một nỗi đau lớn đối với Facebook nhưng đó cũng không phải là một tin tức quá tồi tệ cho mạng xã hội này vì lượng người sử dụng Facebook vẫn chiếm đại đa số trong các mạng xã hội hiện nay.
Uỷ ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) cho biết họ sẽ điều tra Facebook để xác định xem công ty có thực sự đã “không thành công” để bảo vệ sự riêng tư của người dùng hay đã tiết lộ nó trái phép.
Dù Facebook đã đưa ra lời xin lỗi, nhưng có vẻ vẫn không làm tình hình khả quan hơn.
Các quan chức FTC trước đây đã nói rằng nếu Facebook vi phạm hoặc không thực hiện đúng với nghị định ưng thuận đã thông qua vào năm 2011, thì có thể bị phạt $ 40.000 mỗi cá nhân
Vì thế về mặt lý thuyết, nếu scandal Facebook làm tiết lộ trái phép dữ liệu của 50 triệu người Mỹ bị khởi tố, tiền phạt có thể lên tới mức khổng lồ gần 2 nghìn tỷ USD. Tin tức về scandal Facebook đã khiến cổ phiếu của công ty này sụt giảm 6,5% ngay trong phiên giao dịch buổi chiều.
